- 21 Июля 2023 Елена: Мы посетили Камчатку в начале июля 2023 года в группе из трёх человек 60+. Константин Абрамович организовал для нас пять экскурсий на вулканы, термальные источники и океанский пляж. Всё было отлично продумано и к
подготовлено. Оптимальное соотношение цены и качества! Константин Абрамович- самый опытный инструктор и большой знаток Камчатского края. Отдельное спасибо за человечность, внимание и терпение!
Очень рекомендуем!!!
- 19 Ноября 2009 Анна Тоботрас: Лето 2009. Толбачик-Бакенинг-Тимоновские источники-Авачинская бухта-Мутновский-Горелый.
Наша группа от всего сердца благодарит руководителя турфирмы Константина Абрамовича, инструкторов Костика и Чермена, повар Юлечку и водителя Олега за помощь в составлении индивидуального маршрута, за организацию тура и за очень душевное отношение.
Еще в ноябре занялась составлением маршрута, стала списываться с Камчатскими турфирмами. Многие пытались убедить идти по стандартным маршрутам, кто-то не хотел, чтобы мы на пешую часть брали вместо тушенки сублиматы и еще очень и очень многое. А с "Траверс-тур" не было никаких проблем: хотите сублиматы - пожалуйста; хотите индивидуальный тур - пожалуйста. Переписывались с Константином Абрамовичем полгода. Я задавала миллион самых разнообразных вопросов, и на каждое мое письмо сразу же приходил ответ с очень толковыми ответами на все мои бестолковые вопросы. Миллион раз у нас изменялся маршрут и количество человек в группе, и Константин Абрамовича каждый раз безропотно делал для нас пересчет стоимости тура. Я ему крайне благодарна за его терпение. А еще мы ему благодарны за то, что он посоветовал нам сделать пешку по маршруту Бакенинг-Тимоновские источники. Очень понравилось. Когда закончился наш тур, и мы еще несколько дней решили провести на Камчатке "дикарями", Константин Абрамович для всех наших поездок организовал транспорт.
Ребята, сопровождающие нас на маршруте (инструктора, повар, водитель) - замечательные люди, общительные, прекрасные помощники. Пели с нами песни, постоянно шутили. Для нас они были не просто сопровождающими, они стали частью нашей группы.
Еще раз всем огромное спасибо за наш великолепный отдых на Камчатке.
|
- 06 Сентября 2020 Виктория: Хотелось бы написать восторженный отзыв о работе компании, но, к сожалению, менеджер Юлия внесла в нашу поездку негативные впечатления. Ничего не хочу сказать о самой компании, т.к. общались исключительно с Юлией. Нам советовали выбрать компанию заранее и спланировать тур, чтобы быть застрахованным от разных форс-мажоров (например, дождливой погоды, тогда компания организовала бы нам другую экскурсию), что мы и сделали. Выбрали компанию ООО "Траверс-тур" и за месяц до вылета составляли программу нашего отдыха, т.к. прилетали всего на 5 дней и не хотелось, чтобы хоть один день пропал. Юлия отвечала на звонки, письма, советовала, что лучше, казалось обо всем договорились и мы спокойно прилетели на Камчатку. Проблемы начались на второй день после прилета, вечером мы не могли дозвониться до Юлии, чтобы узнать информацию о трансфере и запланированной на завтра морской прогулки. Наконец, уже в десятом часу вечера Юля вышла на связь, стала спрашивать куда экскурсия, сколько нас человек (хотя прекрасно знала куда и сколько), потом заявила, что мест нет, т.к. у нас не оплачено "нет отплаты - нет экскурсии", при том, что за день до нашего вылета их Москвы, мы созванивались и она подтвердила морскую прогулку, сказала, что все забронирует, на вопрос об оплате, сказала, что можно потом перевести деньги на карту. Но больше всего в разговоре с Юлией накануне экскурсии меня поразило ее хамская манера разговора и уникальный ответ: "у меня и так полно туристов, я не успеваю со всеми разобраться", при этом не последовало никаких извинений. Мы были очень расстроены, т.к. пропадал день, а их и так было мало. Далее мы отказались от услуг компании (т.е. Юлии) и, спасибо, местным жителям, с которыми мы случайно познакомились, но которые в оставшиеся дни организовали нашу поездку так, что впечатления о Камчатке остались самые яркие и эмоциональные! Камчатка прекрасна!
Что касается Юлии, то НЕ советую обращаться к этому менеджеру, т.к. это человек, который все забывает, не несет ответственности за свои действия и не считает нужным извиниться за свои промахи.
|